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| 遺失會員咭怎辦? |
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可到分店填寫補領會員咭申請，約七個工作天就可以到分店領取新的會員咭，但顧客需付賠償費用:
積分咭(藍咭) 港幣$10
紅咭及銀咭 港幣$100
黑咭 港幣$200 |
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| 遺失會員咭後積分資料會重新計算嗎? |
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| 不會，遺失會員咭後，所有於舊會員咭的積分資料亦會被保存，當發還新會員咭後，資料會再次紀錄於新會員咭上；新咭上的資料，以ANGEL FACE 電腦所紀錄為準。 |
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| 積分可永久累積使用嗎? |
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| 積分是以每年度之6月1日至下年度5月31日計算，今年的年度為2009年6月1日至2010年5月31日。顧客於此年度所得之積分，需要於2010年5月31日前換取，否則積分便會作廢。 |
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| 怎樣申請積分換領禮品? |
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| 會員於分店遞交換領表格，經核對身份證及換領表格後，於遞交申請表後十四個工作天內便可到分店領取禮品，領取後簽妥會員領取禮品確認書後便完成換領程序。 |
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會員制度是永久適用的嗎?
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| 是，成為紅咭/ 銀咭/ 黑咭會員後便可永久享有該級別之優惠。 |
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我的會員咭可以轉讓他人使用嗎?
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| 不可以，由於會員咭是特顯閣下尊貴身份象徵，所有優惠亦只有持咭人才可享有，所以不能轉讓其他人使用，違者ANGEL FACE 保留追究權利。 |
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如果我直接消費至黑咭會員，我也可同樣享有紅咭及銀咭的入會禮物嗎?
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| 可以，會員可逐次升級，每次升級均會獲相關的禮品，會員亦可以由紅咭直接消費至黑咭，除了可獲黑咭的禮物外，亦可同時獲贈銀咭的禮物。 |
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積分兌換方法?
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| 由2009年6月1日開始，顧客於分店購買產品或療程，將會獲發積分咭1張，每消費$1即可賺取1分；積分獎賞將作定期更新，詳情請留意ANGEL FACE網頁及店內宣傳單張。使用信用咭分期付款則不會獲得任何積分。 |
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我可以從那裡得知我現時的積分?
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| 每張會員咭背後亦會顯示會員號碼、姓名、參加日期、是次消費金額、是次累積積分、累積積分、積分到期日及是次換取積分，會員可參考會員咭上的資料。 |
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